Témoignages clients
Bankrate.com
Rafael Zorrilla,
recteur, marketing interactif
Q: Décrivez votre entreprise.
R: Bankrate est le premier agrégateur de taux financiers sur le web. Bankrate.com fournit des informations de taux aux clients sur plus de 300 produits financiers, notamment emprunts, cartes de crédits, crédits automobile, comptes de marché monétaire, certificats de dépôt et crédit immobilier. Les utilisateurs visitent notre site, tirent partie de ce qu'il y a de meilleur sur le web, et ils effectuent des recherches, s'instruisent en utilisant nos outils de recherche en ligne. Mais, au final, c'est pour se mettre en relation avec des organismes de crédit et des institutions financières.
Q: Décrivez la situation avant de travailler avec Efficient Frontier.
R: Il y a un an, avant de travailler avec Efficient Frontier, nous gérions nos campagnes de SEM en interne. Il s'agissait d'un processus manuel, qui impliquait d'innombrables feuilles de tableurs et de longues heures de calcul manuel pour obtenir une simple analyse de retour sur investissement - au mieux, un très gros travail. Chez Bankrate, nous lions tout au chiffre d'affaire. Nous avons commencé à avoir des difficultés avec notre programme lorsque nous avons commencé à faire croître le nombre de mots clés et que nous avons commencé à promouvoir nos nouveaux produits financiers.
Q: Qu'est-ce qui a influencé votre décision de travailler avec Efficient Frontier?
R: Eh bien, notre équipe de marketing en ligne avait déjà travaillé avec des systèmes de gestion basés sur des règles, et nous avions expérimenté nous-mêmes les limitations ou les difficultés. Nous savions que cette approche ne nous permettrait pas de répondre à une grande partie des besoins de Bankrate.
Nous avons contacté un certain nombre de sociétés de search marketing, et nous avons étudié leur technologie et leurs offres de service. Chez Bankrate, nous avons sélectionné Efficient Frontier parce que nous avons été impressionnés par leur approche analytique des mots clés. Nous avons vu la valeur de la modélisation prédictive et du concept de portefeuille, et sa capacité à comprendre ce qui se passe au niveau du mot clé. Il nous a été également possible d'étudier si nous pouvions introduire l'évolutivité dans notre programme, et Efficient Frontier a été capable de répondre à ce besoin.
Q: Depuis que vous avez commencé avec Efficient Frontier, quels bénéfices en avez-vous retiré?
R: Ce que nous avons gagné est l'évolutivité, tout en gardant un très bon retour sur investissement - c'est quelque chose de difficile à réaliser. Ce que nous avons fait, essentiellement, c'est d'alimenter un feu avec du charbon - en générant de l'activité à partir de la longue traîne de mots clés et en générant des conversions - de nouvelles conversions - à partir de mots clés habituellement inactifs.
Notre relation avec Efficient Frontier nous a permis d'atteindre nos objectifs spécifiques pour chaque catégorie de produits, dont les groupes de mots clés ont chacun leurs propres types de comportements et de besoins. Il nous a été possible de faire croître nos budgets pour chacune de ces catégories de produits dans un portefeuille unique, tout en augmentant les performances globales.
Un aspect important est qu'Efficient Frontier nous a permis l'automatisation ; ainsi, nous n'avons pas à retoucher nos campagnes quotidiennement. Nous pouvons obtenir une meilleure vue d'ensemble de ce qui se passe dans le paysage global de la recherche - cela nous libère du temps pour étudier la veille compétitive plutôt que d'être coincés dans le processus fastidieux de la gestion des enchères au jour le jour.
